主要课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、城市轨道交通等。

培养目标

主要培养适应高速铁路发展需要，能在全国各大铁路局及各大铁路集团公司的高速列车上从事乘务、乘服等相关工作的高端服务型人才。并且具有良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。熟练掌握客厢服务实际操作训练掌握客厢设备及应急设备的使用方法。学习高铁旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项;能够运用高铁乘务知识开展旅客服务引导等。